Zakonska regulativa:
Procedura za reklamacije: "Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na reklamaciju u roku od 14 dana od dana prijema. Da biste podneli reklamaciju, molimo vas da popunite [obrazac za reklamaciju] i pošaljete ga na našu e-mail adresu. Proces rešavanja reklamacija traje do 30 dana od dana prijema reklamacije, a o ishodu ćete biti obavešteni putem e-maila."
Povraćaj sredstava i robe: "U slučaju odobrenja reklamacije ili otkazivanja kupovine, povraćaj sredstava vršiće se u roku od 14 dana. Povraćaj robe treba obaviti u originalnom pakovanju i stanju u kojem je primljena. Troškove povrata snosi kupac."
Pravo na otkazivanje ugovora: "Imate pravo da otkažete ugovor o kupovini bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda. Da biste iskoristili pravo na otkazivanje, molimo vas da nas obavestite putem [formulara za otkazivanje]."
Zaštita privatnosti: "Vaša privatnost i sigurnost podataka su naš prioritet. Sve informacije koje prikupljamo koristimo isključivo u svrhu obrade vaše kupovine i ne delimo ih sa trećim stranama. Detalje o našim merama zaštite možete pročitati u našoj [Politici privatnosti]."
Uslovi kupovine: "Kupovinom na našem sajtu, slažete se sa našim [Uslovima kupovine]. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što izvršite kupovinu."
Opis proizvoda/usluga:
"Naša digitalna galerija vam pruža mogućnost da kreirate i personalizujete svoju galeriju. Svaki proizvod je detaljno opisan, uključujući tehničke karakteristike i vizuelne prikaze, kako bi vam pružio potpuni uvid u ono što kupujete. Svi troškovi, uključujući poreze i troškove transporta, transparentno su navedeni uz svaki proizvod."
Proces kupovine:
Online naručivanje: "Dodajte proizvode u vašu 'Korpu' i pratite jednostavne korake za završetak kupovine. Na svakom koraku imate mogućnost da pregledate i izmenite sadržaj svoje korpe pre finalizacije kupovine."
Koraci potvrde narudžbine: "Nakon dodavanja proizvoda u 'Korpu', bićete upitani da potvrdite svoju narudžbinu. Ovaj proces uključuje prihvatanje naših uslova prodaje i pregled kompletnih detalja vaše kupovine pre plaćanja."
Načini plaćanja: "Prihvatamo razne metode plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, i online bankarske transfere. Svi načini plaćanja su sigurni i šifrovani."
Potvrda o plaćanju i dostavnica: "Nakon uspešnog plaćanja, poslaćemo vam potvrdu o plaćanju na vaš e-mail, kao i dostavnicu koja prati vašu pošiljku."
Izjava o konverziji: "Ako su cene prikazane u stranoj valuti, koristimo važeći kurs Narodne banke Srbije za konverziju u dinare. Konačan iznos na vašem računu može se razlikovati u zavisnosti od kursnih razlika."